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5G新基建赋能数字化营销转型 拓宽应用场景 促进产业发展

2021年01月15日 09:40 来源: 人民日报

在东阿阿胶智慧工厂里,参观者戴上搭载5G网络的机械臂,就能远程控制车间机械手,体验熬胶、包装等生产过程;在复方阿胶浆生产车间,虚拟现实相机正通过5G传输进行360度高清直播,将产品加工过程实时透明展示给顾客,增加消费互动性和信任度……

不久前,由山东省工业和信息化厅主办,聊城市工信局、东阿县政府承办的山东省5G工作现场会在东阿县召开。东阿阿胶智慧工厂的“5G+”应用场景,成为山东省推动新型基础设施建设、促进5G融合应用快速发展的有力注脚。

推动5G基站建设,深化5G融合应用

“我们针对山东铁塔提出的6981个5G基站进场难问题,逐一对接协调,目前已全部解决,全年可为5G基站压减场租、节约电费2.3亿元以上。”山东省工信厅副厅长高方在现场会上表示。

5G基站建设电费高、进场难是痛点,山东各地工信部门逐一协调解决5G基站建设过程中直供电改造、转供电限价及公共资源开放等突出问题,为5G基站快速开通提供有力支撑。截至2020年9月底,山东省累计开通5G基站5万个,提前3个月完成全年建设任务,全省16个市的城区均实现5G网络全覆盖,136个县(市、区)全部实现主城区连续覆盖。

与此同时,山东省5G融合应用正加快向高层次、多领域深化,形成一批可复制、可推广的新业态新模式和典型案例。

聊城市“聊云数据湖”5G应用体验区、东阿阿胶“5G智慧旅游景区”、聊城市人民医院“5G智慧诊疗项目”……据了解,当前聊城市在工业制造、文体旅游、交通、医疗教育、现代农业等十大领域已培育出一批成熟的5G典型应用场景,在智慧停车、移动警务、智慧电网等领域也已开展了相关应用。

“2020年,突如其来的疫情冲击了线下业务。依靠全省的5G基础设施发展,我们积极采取数字化营销转型等措施,销售额同比大幅增长。”东阿阿胶总裁高登锋说,融合5G智慧旅游、智慧工厂、智慧物流、数字化营销四大主题模式,企业产生了良好的示范作用。

发力社交新零售平台,探索更多发展模式

“通过扫描二维码,选择距离我位置最近的门店,就能直接选购产品,或选择自己所需配方预约熬胶。”90后顾客张媛媛,拿着手机边操作边展示,“产品制作完成后,东阿阿胶开通的同城送就能直接把产品送到家,方便得很。”

据不完全统计,仅在东阿阿胶“娇生活”社交新零售平台,疫情防控期间的顾客总量就达到108万人次。在企业鲜制即食阿胶工坊,信息技术部副总经理刘华锋介绍:“‘鲜制即食’是我们为顾客提供的个性化定制服务,通过5G高速传输和大数据、云计算,实现顾客下单后实时安排生产,并与顾客连线进行过程互动,带动了线上销售的大幅提升。”

企业战略市场部副总经理王俊生说,从2019年开始,企业逐步推进数字化营销转型,开启顾客运营模式,重视“宅经济”趋势下的消费体验。疫情防控期间,利用5G移动互联网整合数字化营销工具,完善技术平台,企业实现了“足不出户,全城运营”。

有序复工复产之后,企业加速发力社交新零售平台,探索社交新零售及社群销售商业模式,取得明显效果。当前企业全部线上销售业务,包括直播、个性化定制等,都借助5G网络、大数据、云计算等快速实现与顾客的互动。

在此基础上,企业全面开拓5G融合应用领域。面向顾客,打造新零售平台;面向员工,打造“内部市场化”平台;面向社会,打造“创客平台”……“此外,我们还在建设基础数字技术平台,从企业业务特点和发展需求出发,不断探索新的发展模式。”刘华锋说。(记者 王玉琳)

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